Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение (условия использования сайта) Последнее обновление: 20.12.2025

1. Общие положения и акцепт

• Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует условия использования сайта
• https://astrologpro.ru 
•  и получение астрологических услуг, предоставляемых Мироненко Алеся, ИП (далее — «Исполнитель», «мы»).
• Начав использовать сайт и/или бронируя консультацию, вы (далее — «Пользователь», «клиент») подтверждаете, что внимательно прочитали, поняли и принимаете условия Соглашения, Политику конфиденциальности и Политику возвратов (Приложения).
• Если вы не согласны с условиями, прекратите использование сайта и не оформляйте заказ.

1. Термины

• Сайт — интернет-ресурс по адресу https://astrologpro.ru включая поддомены и связанные страницы/виджеты бронирования.
• Услуги — астрологические консультации, ректификация времени рождения, устные разборы, аудиозапись консультаций, подготовка кратких материалов (если предусмотрено тарифом).
• Консультация — индивидуальная сессия онлайн/офлайн, в том числе в мессенджерах/видеосвязи.

1. Предмет Соглашения

• Мы предоставляем Пользователю доступ к сайту и оказываем астрологические услуги на условиях настоящего Соглашения и публичной оферты (если размещена отдельно).
• Описание услуг, длительность, формат и стоимость публикуются на сайте или сообщаются перед оплатой.

1. Регистрация и доступ

• Для бронирования может и данные рождения. Пользователь гарантирует их точность и актуальность.
• При наличии личного кабинета Пользователь несет ответственность за сохранность логина/пароля.

1. Особенности услуг

• Быстрый старт: при наличии точного времени рождения консультация может начаться сразу, без длительной предварительной подготовки.
• Ректификация: по запросу возможно уточнение времени рождения по событиям жизни. Точность результата зависит от полноты и достоверности предоставленных данных.
• Формат выдачи: консультации проводятся в живом устном формате. Шаблонные тексты и копирование материалов не предоставляются. По запросу может быть отправлено краткое резюме или аудиозапись (см. Приложение 3).

1. Бронирование, оплата и чеки

• Запись на консультацию осуществляется через форму/мессенджер/email. Дата и время считаются закрепленными после предоплаты [размер, например 100%] или полной оплаты.
• Оплата принимается безналичным способом (банковские карты/платежные сервисы). Финансовые операции обрабатывают платежные провайдеры; мы не храним данные банковских карт.
• Стоимость указывается в рублях и может меняться. На оплаченные бронирования изменение цены не распространяется.
• Квитанция/чек отправляется на email/мессенджер, указанный при бронировании.

1. Переносы, опоздания, отмены и возвраты

• Правила переноса/отмены и основания для возвратов изложены в Приложении 1 (Политика возвратов и отмен).
• Кратко: бесплатный перенос за [24 часа] до встречи; опоздание клиента сокращает время сессии; неявка без предупреждения приравнивается к использованной сессии.

1. Аудиозапись консультации

• По взаимному согласию консультация записывается на диктофон Исполнителя для последующей выдачи копии клиенту (см. Приложение 3). Пользователь вправе отказаться от записи.
• Запрещено публиковать/распространять запись без согласия другой стороны, за исключением случаев, предусмотренных законом.

1. Ограничения и отказ от гарантий

• Астрология является интерпретационным и образовательным инструментом. Это не медицинская, психологическая, юридическая или инвестиционная рекомендация и не гарантия событий.
• Окончательные решения Пользователь принимает самостоятельно. Исполнитель не отвечает за косвенные, случайные, упущенные выгоды и последствия принятых Пользователем решений.
• Возрастные ограничения: услуги предназначены для лиц 18+.

1. Ответственность и ее ограничение

• При нарушении обязательств по срокам/условиям сервиса наша ответственность ограничивается фактически уплаченной суммой за соответствующую услугу или предоставлением компенсирующего времени/скидки — на выбор Исполнителя и в пределах, указанных в Приложении 1.
• Сайт предоставляется «как есть». Мы не гарантируем бесперебойную работу сайта, связи и внешних сервисов.

1. Правила поведения на консультации и на сайте

• Запрещены оскорбления, угрозы, разжигание ненависти, запросы о причинении вреда себе или другим, а также предоставление заведомо ложных данных.
• Исполнитель вправе прекратить консультацию при нарушении правил. В этом случае возврат не производится, кроме случаев явной вины Исполнителя.

1. Интеллектуальная собственность

• Материалы сайта, устные разборы, аудиозаписи и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю, если не указано иное.
• Нельзя копировать, публиковать и распространять материалы без письменного согласия Исполнителя, кроме использования в личных целях.

1. Персональные данные и конфиденциальность

• Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности (Приложение 2).
• Конфиденциальность консультаций соблюдается. Передача данных третьим лицам возможна только с согласия Пользователя или на основании закона.

1. Технические требования и связь

• Для онлайн-консультаций требуется устойчивый интернет, камера/микрофон (при необходимости) и установленный мессенджер/сервис связи.
• Официальные каналы связи: [alesyamir@gmail.com], [телефон +79181104255], . Ответ предоставляется в течение [1–2] рабочих дней.

1. Изменение условий

• Мы можем обновлять Соглашение, Политику конфиденциальности и Политику возвратов. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано.

1. Форс-мажор

• Стороны освобождаются от ответственности за частичное/полное неисполнение обязательств из-за обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). После прекращения таких обстоятельств стороны согласуют новую дату/условия.

1. Применимое право и споры

• К Соглашению применяется право [указать страну/юрисдикцию].
• Споры решаются путем переговоров; при недостижении соглашения — в суде по месту регистрации Исполнителя, если иное не предусмотрено законом.

1. Контакты Исполнителя

• Исполнитель: ИП МИРОНЕНКО А.Ю
• Реквизиты/ 233712442104
• Email: alesyamir@gmail.com
• Телефон/+79181104255
• Адрес для корреспонденции: г.Краснодар,ул.40 лет Победы 33.9

Приложение 1. Политика переносов, отмен и возвратов

• Перенос:
  • Бесплатный перенос не позднее чем за 24 часа до встречи (один раз). При повторном переносе возможна доплата [процент/сумма].
  • Технические сбои: при проблемах связи у одной из сторон встреча переносится без доплаты на ближайшее доступное время.
• Отмена:
  • Отмена клиентом за 24+ часа — возврат 100% или перенос на другой слот.
  • Отмена клиентом менее чем за 24 часа — возврат до 50% или единоразовый перенос по согласованию.
  • Неявка клиента без предупреждения — услуга считается оказанной, средства не возвращаются.
  • Отмена по вине Исполнителя — полный возврат или приоритетный перенос (на выбор клиента).
• Сроки и материалы:
  • Если предусмотрены материалы/аудиозапись, они направляются в течение 1–3 рабочих дней на указанный контакт.
  • Нарушение срока по вине Исполнителя компенсируется скидкой 10–30% на текущую/следующую услугу или дополнительными 15 минутами консультации — на выбор клиента.
• Порядок запроса возврата:
  • Направьте письмо на [email] с темой «Возврат», укажите дату/время консультации, способ оплаты и причину.
  • Рассмотрение — до 5 рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым была оплата, если это технически возможно.

Приложение 2. Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

• Какие данные собираем:
  • Контактные данные (имя, email, телефон/мессенджер), дата/время/место рождения, сведения, добровольно сообщенные в переписке/на консультации, технические данные (IP, cookies).
• Цели обработки:
  • Бронирование и оказание услуг, коммуникация с клиентом, выдача материалов/записей, ведение бухгалтерии, улучшение сервиса и сайта, соблюдение требований закона.
• Правовые основания:
  • Исполнение договора/оферты; согласие субъекта данных; законный интерес по обеспечению безопасности и улучшению сервиса; выполнение юридических обязанностей (учет/налоги).
• Хранение:
  • Данные консультаций и аудиозаписей — до [12/24] месяцев, если не отозвано согласие или не требуется дольше по закону.
  • Финансовые документы — не менее [5] лет или иной срок по закону.
• Передача третьим лицам:
  • Платежные провайдеры, облачные сервисы, мессенджеры и почтовые операторы — в объеме, необходимом для оказания услуг. Передача в иные цели без согласия не осуществляется.
• Права пользователя:
  • Доступ к данным, исправление, удаление, ограничение обработки, отзыв согласия, переносимость (если применимо), жалоба в надзорный орган.
  • Запрос прав направляйте на [alesyamir@gmail.com]. Ответ — в течение [30] дней.
• Cookies:
  • Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии. Вы можете настроить их в браузере; отключение может ограничить функциональность.
• Безопасность:
  • Мы применяем организационные и технические меры для защиты данных. Однако 100% безопасность передачи через интернет не может быть гарантирована.
• Трансграничная передача:
  • При использовании зарубежных сервисов возможна передача данных за пределы вашей страны при наличии необходимых гарантий.

Приложение 3. Правила записи консультации и предоставления копии

• Согласие:
  • Аудиозапись ведется только при явном согласии клиента. Перед началом сессии фиксируется устное или письменное согласие.
• Доступ к записи:
  • Ссылка/файл направляется клиенту в течение 1–3 рабочих дней. Если клиент потерял запись, он может запросить повторную выдачу в течение срока хранения (см. Приложение 2).
• Использование записи:
  • Запись предназначена для личного пользования. Публикация/распространение, передача третьим лицам — только с согласия второй стороны или по закону.
• Защитные меры:
  • Записи хранятся в защищенном хранилище. Передача — через защищенные каналы (ссылки с ограниченным доступом/паролем).

Важно

• Тексты на сайте и консультации носят информационный и образовательный характер и не заменяют консультации врачей, юристов, психологов и финансовых консультантов.
• Для корректности интерпретаций желательно точное время рождения; при его отсутствии возможна предварительная ректификация.